Beskyt dine data med tillid: Dynabet Kasinos privatlivspolitik i Danmark forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du tilmelder dig, spiller og håndterer udbetalinger

Tilmelding og Kontooprettelse

Når du tilmelder dig, kan vi bede om grundlæggende oplysninger om, hvem du er, og hvordan vi kan kontakte dig, samt dine loginoplysninger og nogle tekniske oplysninger, der hjælper med at holde din konto sikker mod personer, der ikke bør have adgang til den. Du accepterer, at Dynabet indsamler, gemmer og bruger dine oplysninger til de formål, der er angivet, når du tilmelder dig ved at klikke på "Jeg accepterer" til privatlivspolitikken og vilkårene og fuldføre registreringsprocessen. Nogle typer behandling kan kræve din klare tilladelse, og du kan ændre mening når som helst i dine kontoindstillinger. Hvilke oplysninger du giver os ved tilmelding, og hvorfor: Vi beder kun om de oplysninger, vi har brug for til at oprette din konto, drive dine spiltjenester og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Under registreringsprocessen kan du blive bedt om flere oplysninger for at sikre, at du er berettiget, og for at stoppe svindel. For at oprette sikker adgang og support skal du angive din e-mailadresse, brugernavn, adgangskode og foretrukne sprog. Personoplysninger: dit fulde navn, fødselsdato og adresse for at sikre, at du er myndig, og opfylder kravene i dit område, herunder Danmark, hvis det er relevant. Oplysninger om dine kontakter og sikkerhed, som dit telefonnummer og sikkerhedskontroller for at holde din konto sikker og hjælpe dig med at få den tilbage. Til platformsikkerhed, fejlfinding og opdagelse af mistænkelig aktivitet bruges tekniske identifikatorer som enhed, browser, IP-relaterede data og tidsstempler. Betalingsrelaterede oplysninger inkluderer kontroller for at forhindre svindel og registreringer af transaktioner. Dette inkluderer oplysninger, der er nødvendige for at behandle en indbetaling på 100 kr. eller en udbetaling på 500 kr.

Hvis du bruger en tredjeparts login-mulighed til at registrere dig, kan Dynabet få nogle oplysninger om din profil fra den udbyder. Før du bekræfter linket, vil du se, hvilke oplysninger der sendes. Ærlighed er vigtig. Du sværger, at de oplysninger, du giver, er korrekte og dine. At give unøjagtige eller manglende oplysninger kan forsinke aktiveringen af din konto, forstyrre betalingsprocessen eller kræve ekstra kontroller, før du kan få adgang til visse funktioner. Hvad din tilladelse betyder, og hvordan den bruges. Dynabet behandler dine data lovligt og med din tilladelse for at oprette konti, verificere din identitet, hjælpe kunder, håndhæve regler for ansvarligt spil og overholde loven. Nogle behandlinger er nødvendige for at holde din konto aktiv og give dig de tjenester, du anmoder om, men du kan altid sige nej til behandling, der ikke er nødvendig.

Vigtigt: Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage til essentiel behandling (som sikkerheds- eller overholdelsesbehov), kan Dynabet muligvis ikke beholde din konto eller udføre handlinger som indbetaling af kr100 eller udbetaling af kr500. For at oprette din profil, beskytte din adgang og levere de tjenester, du anmoder om, indsamler vi personlige oplysninger fra dig, når du tilmelder dig en Dynabet Casino-konto og igen, når du bekræfter din identitet. Disse oplysninger bruges til at oprette din konto, kontakte dig om vigtige kontoanliggender og hjælpe dig med at spille ansvarligt og opfylde dine juridiske forpligtelser. Dynabet Casino kan anmode om yderligere bevis for din identitet, hvis du senere anmoder om en udbetaling, ændrer private kontooplysninger eller starter sikkerhedskontroller.

Kontobekræftelse

Når du verificerer din konto, kan vi sikre, at den er din, at betalinger er lovlige, og at udbetalinger kan foretages sikkert. Tilmeldingsoplysninger: Når du tilmelder dig, får Dynabet Casino normalt dit navn, din adresse og andre oplysninger, som vi har brug for til at oprette og administrere din spillerprofil. Nogle af de ting, der kan blive spurgt om, afhænger af din situation og lovene i Danmark. For eksempel dit fulde navn, fødselsdato og dansk, hvis det er nødvendigt for overholdelseskontroller. Navn, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse til kontakt. Mit brugernavn og adgangskode er til min konto og opbevares sikkert. En IP-adresse, enheds- og browser-id er knyttet til din tilmelding, så din konto er sikker, og svindel undgås.

Præferencer og indstillinger – det sprog og de kommunikationsmåder, du vælger. Dynabet Casino kan også spore dine samtykkevalg, f.eks. om du accepterer at modtage markedsføringsbeskeder. Når de er klar, kan du ændre disse indstillinger i dine kontoindstillinger. Hvilke oplysninger indsamler vi under verifikation? Verifikation kan blive anmodet om, når du når visse niveauer, anmoder om en udbetaling på 500 kr, eller når sikkerheds- og overholdelseskontroller har brug for mere bevis. Som identitetsbevis anmodes der normalt om et offentligt udstedt id med dit navn, fødselsdato og foto. Adressebevis: noget der viser dit navn og din nuværende adresse, som en forbrugsregning eller officiel skrivelse.

Bekræftelse af betalingsmetode: Dette er bevis for, at du har tilladelse til at bruge den betalingsmetode, der blev brugt til at indbetale eller udbetale penge. Kontroller af pengekilder: Nogle gange oplysninger, der beviser, hvordan du finansierer dit spil, især hvis du spiller meget eller på højrisikoniveauer. For ekstra sikkerhed har vi brug for dataene til at løse problemer med kontoadgang eller usædvanlig aktivitet. For at sikre, at dine oplysninger er korrekte, kan Dynabet Casino bede dig om at opdatere dine verifikationsdokumenter, hvis dine oplysninger ændres, hvis dokumenterne udløber, eller hvis love i Danmark kræver, at kontroller gentages. Dynabet Casino kan anmode om Know Your Customer (KYC)-dokumenter for at bekræfte din identitet, din adresse og at du er den lovlige ejer af den anvendte betalingsmetode. Dette gøres for at beskytte din konto og holde spillet sikkert.

Krav til kundekendskab

Der er mindre svindel, hasardspil for mindreårige, identitetstyveri og uautoriserede udbetalinger, når disse kontroller er på plads. Kunder bliver normalt bedt om at fremlægge identitetsbevis (KYC), når de tilmelder sig, ændrer vigtige kontooplysninger, når vores systemer opdager mistænkelig aktivitet, eller før visse udbetalinger behandles, som en anmodning om at udbetale kr500. At give gyldige, klare dokumenter hjælper med at holde verifikationen hurtig og reducerer ventetider. Kontrol af dit fulde navn, fødselsdato og dokumenternes ægthed er nogle af de ting, vi kan anmode om og udføre under en identitetskontrol. Hvis det er nødvendigt af juridiske årsager, regler for ansvarligt spil eller regionale begrænsninger, kan vi også kontrollere din dansk. Nogle lande kræver adressebevis for at sikre, at du bor på den adresse, du opgiver, og for at sikre, at du følger reglerne i det land.

For at opfylde vores sikkerheds- og reguleringsforpligtelser anmoder vi kun om det, vi har brug for. Id med dit foto og fulde navn fra myndighederne er bevis på, hvem du er. Adressebevis: et nyligt dokument med dit navn og din nuværende adresse på det, som en forbrugsregning eller anden officiel skrivelse. Bevis for betalingsmetode: Hvis anmodet, bevis for, at indbetalingsmetoden er din, såsom et foto eller skærmbillede, der skjuler private oplysninger. Dokumentkvalitetsstandarder er vigtige. Hver del af billedet skal være synlig, og billedet skal være i farver. Hvis et dokument ikke er klart, er blevet beskåret, er forældet eller ikke matcher dine kontooplysninger, kan vi bede dig om at sende det igen eller give os et andet.

Alle KYC-filer indsendes sikkert, og begrænset adgang er på plads. Dokumenter indsamles gennem officielle kanaler og opbevares et sted, hvor kun visse personer kan få adgang. Af overholdelses- og svindelforebyggelsesårsager kan de kun ses af autoriseret personale og betroede verifikationspartnere (hvis anvendt). Det anbefales at reducere datamængden og skjule den. Du bør skjule alle følsomme oplysninger, der ikke er nødvendige, når du indsender betalingsbevis, men lade de dele, der er nødvendige for at bevise ejerskab, være synlige. Del kun de vigtigste dele af dine adgangskoder, sikkerhedskoder eller personlige dokumenter, der ikke er relateret til forbrydelsen. Juridiske og forretningsmæssige behov dikterer, hvornår noget skal beholdes, og hvornår det skal slettes. KYC-dokumenter opbevares kun så længe, de er nødvendige for at følge reglerne, løse tvister og stoppe svindel.

Når de ikke længere er nødvendige, slettes registrene sikkert eller gøres anonyme i overensstemmelse med vores virksomhedsregler. Hvis oplysningerne på dine dokumenter ikke stemmer overens med din kontoprofil, hvis din adresse er ændret, eller hvis din aktivitet peger på høj risiko, kan du blive bedt om at besvare flere spørgsmål eller udfylde flere formularer. Udbetalinger kan være begrænset i nogle situationer, indtil kontrollerne er afklaret. Dette inkluderer anmodninger om mere end 500 kr.

Indbetalingsmetoder og transaktionssikkerhed

Indbetalingsmetoder og hvordan transaktionsdata er sikre: Dynabet Casino tilbyder en række sikre og hurtige indbetalingsmetoder, så du kan tilføje penge til din konto. De metoder, du kan bruge, afhænger af, hvor du bor, din bank og reglerne i Danmark.

Alle indbetalinger går gennem godkendte betalingsmetoder, og kun det absolut minimale af oplysninger om transaktionen håndteres for at gennemføre betalingen. Dynabet Casino beskytter dine transaktionsdata i hvert trin, når du foretager en indbetaling, fra det tidspunkt du vælger en metode, til det tidspunkt du bekræfter, at pengene er på din konto. Private data holdes sikre med kryptering og begrænset adgang. Casinoet anmoder heller ikke om fulde kreditkort- eller bankoplysninger via chat eller e-mail. Indbetalingsmuligheder: Du kan bruge bankkort, bankoverførsler, nogle e-wallets eller andre muligheder, hvis de er tilgængelige, for at foretage en indbetaling. Kassen vil vise dig de betalingsmetoder, der i øjeblikket accepteres for din konto, sammen med eventuelle behandlingsnoter og instruktioner, der er specifikke for disse metoder.

Normalt bogføres bankkort med det samme, men afhængigt af den udstedende bank kan de kræve 3DS eller ekstra bekræftelse. Bankoverførsel: Dette er en god måde at sende større beløb på, som at indbetale kr500. Tiden det tager at bogføre afhænger af bankforbindelserne og kontrollerne. Der kan være elektroniske tegnebøger og lokale metoder tilgængelige i Danmark, og de tilbyder normalt hurtig bekræftelse og nem betaling. Du vil ikke kunne bruge en bestemt metode i kassen, hvis den midlertidigt er stoppet eller begrænset. Indbetalinger større end kr1000 kan undertiden kræve et ekstra trin af verifikation, før de behandles. Du skal bruge en betalingsmetode, der er registreret til dig, for at foretage indbetalinger. For at beskytte spillere og stoppe svindel accepteres tredjepartsbetalinger ikke.

Kassen vil også vise dig eventuelle minimums- og maksimumsindbetalingsbeløb, der gælder, så alt er klart. For eksempel kan én metode lade dig indbetale alt fra 10 til 2000 midler, mens en anden måske lader dig indbetale mere end det, men det ville kræve flere kontroller. En masse automatiserede sikkerhedskontroller, som enheds- og sessionsvalidering, betalingshastighedskontroller og svindelscreening, kan blive brugt af Dynabet kasino for at sikre, at transaktioner er sikre og ærlige. Mens disse kontroller sikrer, at indbetalingsanmodningen er reel, sender de ikke dine fulde betalingsoplysninger gennem unødvendige ekstra trin. Transaktionsdata holdes sikre hos Dynabet kasino ved at bruge sikre metoder til både transmission og lagring.

Dette inkluderer sikre forbindelser til betalingssessioner, tokenisering eller maskerede referencer, hvis betalingsudbyderen understøtter dem, og strenge interne adgangskontroller, så kun tilladt personale kan se begrænsede faktureringsoplysninger, når det er nødvendigt for tvist eller afstemning. Dynabet kasino gemmer kun de betalingsoplysninger, det har brug for til at bekræfte indbetalinger, håndtere tilbageførsler og opfylde sine lovgivningsmæssige forpligtelser. Det gemmer ikke fulde kortverifikationskoder. Hvis de beder om støttedokumenter, sender du dem gennem sikre uploadkanaler i stedet for e-mailvedhæftninger. Så betalingen kan spores gennem udbyderen, og de rette kontroller kan foretages, hvis du ser en indbetaling, du ikke genkender, bør du stoppe yderligere indbetalinger, ændre din adgangskode og kontakte support med transaktionstidspunkt og beløb (for eksempel indbetal kr50).

Udbetalingsanmodninger, svindelscreening og privatlivsindstillinger

Anmodninger om udbetaling, screening for svindel og privatlivsindstillinger: Når du beder Dynabet kasino om at behandle en udbetaling, gør vi det med sikkerhed og privatliv for øje. For at sikre, at udbetalingen går til det rette sted og ikke bryder nogen regler, bruges de oplysninger, du giver, til at bekræfte betalingsdestinationen og kontoejerskabet. For at reducere ventetider skal du sørge for, at dine kontooplysninger matcher den måde, du planlægger at betale på. Hvis vi har brug for at være sikre, vil vi kun bede om de oplysninger, vi har brug for, og håndtere dem med strenge adgangskontroller. Når nogen vil hæve penge, kan de blive kontrolleret både automatisk og manuelt. Dette gøres for at lede efter usædvanlige mønstre og beskytte spillere mod at gøre noget ulovligt.

Kontroller som disse kan udløses af ting som usædvanlig logindadfærd, ændringer af vigtige kontooplysninger lige før en udbetaling eller udbetalingsaktivitet, der er meget anderledes end det normale tidligere. For eksempel kan en anmodning om at hæve kr100 behandles med det samme, men en anmodning om at hæve kr500 kan holdes tilbage i kort tid, hvis den matcher et risikomønster, der skal bekræftes. Kontrol stopper ikke lovlige udbetalinger; det sikrer blot, at udbetalingen er anmodet af den retmæssige kontoindehaver og sendt til et gyldigt sted. Nogle af de ting, der kan kontrolleres for svindel, er: Enheds- og sessionskonsistenstjek (for at finde folk, der forsøger at overtage din konto); IP- og lokationssignaler, såsom usædvanlig adgang fra en ny region eller Danmark-mismatch; Validering af betalingsinstrument (ejerskab og tilladt brug); Registrering af dubletkonti og analyse af tilknyttede konti; Transaktionshastighed og mønsterscreening, såsom kontrol for gentagne små udbetalinger som hæv 50 kr flere gange; Hvis vi har brug for mere bevis, kan vi bede om dokumenter eller trin, der hjælper med sikker behandling, som at bekræfte identitet, bekræfte betalings ejerskab eller sikre, at ingen andre har ændret dine kontooplysninger.

Hvis det er nødvendigt ved lov, kan vi også se på det dansk, der blev erklæret som del af overholdelseskontroller. Der er et par almindelige grunde til, at en udbetaling kan blive holdt tilbage: Navnemismatch mellem kontoprofilen og betalingsmetoden Tegn på tredjepartsfinansiering eller udbetalinger Tilbageførsel, tvist eller betalingsomvendelsessignaler Flere konti, der synes forbundet via enhed, adresse eller betalingsdata Hvis din udbetaling holdes tilbage, er det bedst ikke at sende dubletanmodninger for mange gange. I stedet bedes du hurtigt svare på bekræftelsesanmodningen, så vi kan afslutte kontrollerne og sende pengene ud så hurtigt som muligt.

Håndtering af data under screening: Kun autoriseret personale og betroede tjenesteudbydere involveret i at forhindre svindel, behandle betalinger og sikre overholdelse kan se de nødvendige data. Kun personer med de rette tilladelser kan se og ændre oplysninger, der er relateret til din transaktion. Disse oplysninger holdes sikre og registreres. Dine privatlivsindstillinger for udbetalinger: At holde dine kontooplysninger korrekte og begrænse antallet af gange dine personlige oplysninger deles uden grund kan hjælpe med at beskytte dit privatliv og reducere risikoen for svindel. Hvis du tror, at nogen andre har fået adgang til din konto, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support, før du forsøger at lave en ny udbetalingsanmodning på kr100. På denne måde kan vi først sikre, at kontoen er sikker.

Kommunikation og kontosikkerhedsindstillinger kan også ændres, såsom at tilføje ekstra logbeskyttelse, hvis platformindstillingerne tillader det. Hvis du beder om ændringer i de personlige oplysninger, vi bruger til at sende udbetalinger, kan vi have brug for at se bevis for, at ændringerne blev foretaget af kontoejeren og ikke af nogen, der forsøger at narre dig.

Bonusberettigelse og kampagner

Kontrol af spilleres berettigelse til bonusser og brug af deres data til kampagner: Dynabet kasino kontrollerer spilleres berettigelse til bonusser før og under deres deltagelse i kampagner for at sikre, at de er fair og lovlige. Det er vigtigt at sikre, at den person, der skal modtage en bonus, gør det på en lovlig måde og på et sted, der er tilladt af tilbuddets vilkår. Når du tilmelder dig en kampagne eller gør krav på et tilbud, bruger vi nogle oplysninger om dig som spiller til at sikre, at du er berettiget, stoppe folk fra at misbruge systemet og sikre, at du får det rigtige bonusbeløb, som en bonus på op til kr200 eller gratis spins til en værdi af kr50, når du foretager en indbetaling.

Hvilke handlinger tæller som berettigelse Almindelige bonusaktioner som tilmelding, valg om at deltage i en kampagne, indtastning af en promokode eller foretagelse af en kvalificerende indbetaling tæller alle som berettigelse. Hvis vi bemærker usædvanlig aktivitet, eller hvis bonusgrænser skal bekræftes, før gevinster kan omdannes til kontanter, der kan hæves, kan vi også kontrollere berettigelsen igen. Andre almindelige kontroller inkluderer at sikre, at kontoen er unik, at din placering i Danmark matcher kampagnens tilgængelighed, og at du er den, du siger, du er, ved at verificere din alder og dansk, som krævet af reglerne. Når det giver mening, sikrer vi også, at betalings- og enhedssignaler matcher kontoindehaveren. For at undgå forvirring er her nogle af de mest almindelige ting, vi kontrollerer for at sikre, at du kan få en bonus: Én bonus pr. spiller, husstand, enhed eller betalingsmetode, hvis tilbuddets vilkår siger det; Et minimumsindskud på kr20 for at aktivere en velkomstbelønning; Overholdelse af bonusvilkår, såsom at den maksimale bonusværdi er begrænset til kr200; og At være myndig og bevise din identitet, hvis det er nødvendigt for deltagelse i kampagner; og Hvis en berettigelseskontrol mislykkes, kan bonusen ikke blive givet, blive taget væk eller blive sat på hold, indtil den krævede bekræftelse er givet.

Årsagen vil blive vist på din konto, eller du vil blive kontaktet med de næste trin, du skal tage for at komme videre. Kontoidentifikatorer (e-mail, brugernavn), kontaktoplysninger, fødselsdato, IP-adresse og om-mig-placering, enheds- og browsersignaler, betalingsmetodeattributter, indbetalings- og spilhistorik relateret til bonusen samt optegnelser over tidligere anvendte kampagner er nogle af de typer data, der kan bruges under kontroller. Dette hjælper os med at køre den rigtige kampagne, stoppe folk fra at fremsætte det samme krav mere end én gang og sikre, at bonusgevinster håndteres i henhold til reglerne. Når vi sender dig kampagne-e-mails, kan vi bruge de ting, du har gjort, til at tilpasse tilbuddene til dig. For eksempel kan vi foreslå indbetalingsmatchende bonusser, der passer til din sædvanlige indbetalingsstørrelse (for eksempel indbetal kr30) eller gøre dig opmærksom på kampagner, der er tilgængelige i dit område.

Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsbeskeder, kan du ændre dine kontoindstillinger. Hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder, påvirker det ikke sikkerheds- eller servicebeskeder, der er forbundet med din konto. Dynabet Casino kan sende dig markedsførings-e-mails, SMS-beskeder eller kontoadvarsler om bonusser, turneringer og tilbud, der kun er tilgængelige i en begrænset periode. Du kan vælge ikke at modtage disse beskeder. Du kan finde ud af nye spil og tilbud hurtigere gennem disse beskeder, som kan indeholde personligt tilpasset indhold baseret på det, du har gjort, som påmindelser om en bonus på op til kr200 eller et indbetalingsmatch fra kr10. Du beslutter, om du vil modtage markedsføringsbeskeder.

Vi vil stadig sende dig vigtige servicebeskeder, som sikkerhedsadvarsler, kontoændringer eller vigtige nyheder om betalinger, verifikation og politikændringer, selv hvis du vælger ikke at modtage opdateringer. Sådan stopper du markedsføring: Du kan stoppe med at modtage markedsførings-e-mails ved at gøre en eller flere af de ting, der er anført nedenfor. Ændringer foretages normalt med det samme, men nogle gange skal alle systemer og kampagner have kort tid til at opdatere. E-mailmarkedsføring: For at afmelde enhver kampagne-e-mail skal du klikke på linket, der siger "Afmeld", og derefter bekræfte dit valg. Der er to måder at stoppe med at modtage SMS-tilbud på: følg instruktionerne i beskeden, som at svare med det angivne nøgleord, eller slå SMS-kampagner fra i dine kontoindstillinger, hvis det er muligt.

Hvis du vil ændre, hvordan du ønsker at modtage e-mails, tekster og push-notifikationer, skal du gå til dine kontoindstillinger og logge ind. Kundeservice: Kontakt support og bed om at blive fjernet fra bestemte markedsføringskanaler. Opgiv telefonnummeret og e-mailadressen, der er knyttet til din konto, så tingene kan håndteres hurtigere. Du kan stadig se bannere eller beskeder på siden, når du er logget ind, hvis du vælger ikke at modtage dem, og du kan stadig modtage transaktionsbeskeder, der er nødvendige for at drive tjenesten. Du kan stadig hæve midler som kr100 og udføre andre konto-relaterede ting, selv hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder. Hvis du har mere end én konto eller har ændret din e-mailadresse eller dit telefonnummer, skal du muligvis ændre indstillingerne for hvert sæt kontaktoplysninger for at stoppe al markedsføring.

Ansvarligt spil

Dynabet Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig kontroller på kontoen, der gør det nemt at holde dig inden for dine acceptable grænser. Disse værktøjer er lette at få adgang til i dine kontoindstillinger og er designet til at blive brugt, ændret og overvåget. Når du bruger ansvarsværktøjer til spil, kan vi behandle og gemme nogle oplysninger om din konto og aktiviteter, så de grænser, du sætter, fungerer korrekt. Som en del af sikkerheds- og overholdelsesopgaver forklarer denne del, hvordan grænser og selvudelukkelse fungerer, og hvordan relaterede data kan opbevares. Selvudelukkelse og grænser: Grænser hjælper dig med at holde styr på, hvor meget du bruger, og hvor hårdt du spiller.

Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan indbetale, tabe, satse eller spille i en session. For eksempel kunne du begrænse det beløb, du kan indbetale hver dag til 100 kr eller hver uge til 500 kr, afhængigt af mulighederne på din konto. Så snart en grænse er nået, vil ingen yderligere aktivitet, som grænsen dækker, være tilladt, før grænseperioden starter forfra. For at forhindre folk i at foretage ændringer uden at tænke sig om, kan nogle grænseforhøjelser først træde i kraft efter en "afkølingsperiode". På den anden side sker de fleste grænsenedsættelser med det samme. Kundesupport kan hjælpe dig med at sætte en grænse eller forstå den bedre, men de kan ikke hæve grænser eller omgå begrænsninger, der allerede er på plads.

Spillere, der ønsker at stoppe med at spille i en bestemt periode, kan bruge selvudelukkelse, som er en stærkere mulighed. Når du anmoder om selvudelukkelse, begrænses din konto. I udelukkelsesperioden vil du ikke kunne foretage indbetalinger, satse eller bruge nogen spilfunktioner. Du kan vælge mellem en kort pause eller en længere udelukkelsesperiode, hvis det er muligt. "Afkøling" eller "kort pause" betyder en midlertidig begrænsning, der varer i kort tid. Når du vælger en fast udløbsdato, kan du ikke komme tilbage, før den dato. Yderligere kontroller kan være nødvendige før genaktivering, hvis det tillades, hvis udelukkelsen er langvarig eller ubestemt. Du kan anmode om en udbetaling gennem de normale kanaler, hvis du stadig har penge, du kan tage ud på tidspunktet for selvudelukkelse.

For at midler sendes sikkert ud og i overensstemmelse med vores overholdelsesopgaver kan enhver udbetalingsanmodning på 100 kr eller mere kræve kontrol for ægthed, før den behandles. Hovedformålet med at opbevare data relateret til ansvarlige spil-værktøjer er at sikre, at reglerne følges konsekvent, og at vi kan bevise overholdelse. Når du sætter grænser eller selvudelukker, kan vi opbevare følgende oplysninger: den type begrænsning, du valgte, start- og sluttidspunkter samt eventuelle tilladte ændringer; revisionslogfiler, der viser, hvornår begrænsninger blev sat, ændret eller forsøgt omgået; kontoidentifikatorer, der er nødvendige for at håndhæve begrænsninger på tværs af enheder og sessioner; og enhver kommunikation med support, der er relateret til anmodningen. Disse optegnelser kan opbevares så længe det er nødvendigt for at opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser, afgøre tvister og støtte sikrere spilforanstaltninger.

Gode spiloptegnelser kan stadig opbevares, selv efter din konto er lukket, af overholdelses- og forebyggelsesårsager, for eksempel for at hjælpe med at forhindre dig i at genregistrere dig, mens du er udelukket.